Customer Success Manager Essen

 

Unser Kunde ist ein weltweit führender Hersteller von  ERP Software.
 
Als Success Manager sind sie für die Verwaltung aller technischen Aspekte der Beziehung eines Unternehmens zu den bestehenden Kunden verantwortlich. Sie arbeiten eng mit den Kundenentwicklungsteams zusammen, um den laufenden Umsatz von bestehenden Kunden zu sichern und den Verkauf an bestehende Kunden zu erhöhen. 
 
Aufgaben:
• Ansprechpartner für alle technischen Aspekte 
• Vertrauter Berater. Aufbau starke und positive Beziehungen mit Kunden auf verschiedenen Ebenen
• Aktiv mitarbeiten um die finanziellen Ziele zu erreichen
 
Qualifikation:
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Kundenberater \ technische Account Manager für Enterprise-Software oder Projektleiter für ERP-Projekte
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Fähigkeiten mit starken Kommunikations-, Präsentations- und interpersonalen Fähigkeiten mit bewährter Erfahrung in einer direkten Kundenorientierung
• Fähigkeit, hochprozentige Vertriebsprozesse und das Management mehrerer Kundenkonten zu bearbeiten
• Erfahrung in der SAP- oder Oracle-Software-Unternehmensprüfung - Großer Vorteil
• Kundenservice und technische Support-Fähigkeiten, starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Geschäftsorientierung und analytisches Denken.
•Fließend in German und English 
 
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